1, Az indiai üzleti tevékenység során elszenvedett veszteségek
Az elődök által összefoglalt vér és könny leckék elég ahhoz, hogy mindent elveszíts!
1, Elhagyott áruk, ez nagyon frusztráló a barátom számára.
Egyes indiai ügyfelek nem hitelesek, míg mások kifejezetten személyre szabottak, így nagyon nehéz megfelelő vevőt találni. Ráadásul az indiai árukkal szemben támasztott követelmények viszonylag alacsonyak, és a minőséget más országok sem értékelik. Annyiszor, amikor elhagyott árukkal találkozunk, az igazi harag ég!
2, Amikor az eredeti árat adjuk meg, van hova fejlődni, de kell lennie a lényegi csökkentésnek.
Az indiaiak előszeretettel kérnek árcsökkentést palacsintarajzolással, ami könnyen több milliós vagy akár több millió dolláros megrendeléseket eredményezhet. Legyen azonban óvatos, mert ez a szokásos rutinjuk lehet. Van egy barátom, aki LED-gyártásra szakosodott, és ő egy indiai vásárló. Amint elkezdték, elmondták a barátomnak, hogy több százezer ilyen LED van, ami körülbelül egymillió jüan. Vagy azt akarták, hogy a barátom kedvezményes árat adjon neki, ezért a barátom nagyon boldog volt. Ekkora megrendeléssel rendkívül alacsony árat adtak neki, és előre toboroztak csapatokat, hogy növeljék a termelési kapacitását.
Ezen a ponton szólok a barátomnak, hogy nyugodjon meg. Előfordulhat, hogy a másik fél végül nem is tud normális árajánlatot adni a rendelés 1/10-ére. A barátom nem hitte el, és végül rájött, hogy ez valóban az én felelősségem. Tévedtem, és a másik fél nem számított rá. Összesen 150 darabot rendeltek! Még 1%-ot sem.
Az indiai vásárlók legnagyobb jellemzője, hogy rendkívül nagy a megkeresések száma, a beszállítóktól a legalacsonyabb és a legalacsonyabb árat kérik, és szeretik a többszöri megkereséseket. Nem számít, milyen alacsony árat ad meg, elkerülhetetlen az alkudozás.
Ha van iroda Indiában, amikor a szárazföldi Kínában vagy Hongkongban tartózkodik, hagyjon helyet a személyes kapcsolattartásra, nehogy az indiai ügynökök bajt okozzanak, amikor az árut megvizsgálják. Néhány kisebb kedvezményt vagy szívességet tarthat fenn számukra.
3, A fizetési módokat be kell tartani, a TT vagy az akkreditív fő módja a késedelmes beszedés elkerülése érdekében. Ha FOB feltételek nem szükségesek, fuvarlevél nélküli szállítás esetén nem szükségesek.
4, Gondosan ellenőrizze az akkreditív feltételeit. A nagybetűs vagy írásjelek hibái kifogások lehetnek a csalásra.
5, Óvakodjon a bőrtáska közvetítőitől. Ha vannak közvetítőik, meg kell vizsgálniuk, hogy indiaiak-e, akik egy szingapúri bejegyzett bőrtáska-céget próbálnak megszerezni Hongkongban, Kínában.
6, 14 napos ingyenes felhalmozás igénylése, mivel az indiai vámhatóságok hatékonysága gyenge, a kikötők be- és kirakodóképessége pedig gyenge, ezért foglaláskor ajánlatos 14 napos ingyenes halmozást igényelni a célkikötőben, elkerülve a kikötőbe érkezéskor visszatér.
7, az indiai bankok sem biztos, hogy megbízhatóak. Találkoztunk olyan helyzetekkel, amikor a címzett összejátszik a bankkal, és kifogásokat keres a fizetés megtagadására, ezért szükség esetén biztosítást kell csatolni az akkreditívhez.
8, Valamint az a legfontosabb, hogy a szerződés aláírása után ne rohanjunk bele a gyártásba. Ha indiánokkal foglalkozol, addig ne termelj, amíg meg nem érkezik a pénz. A régi vásárlók sem jók. Addig nem szállítunk, amíg a teljes összeget meg nem kapjuk.
1. Mert az indiai vásárlók bármikor megváltoztathatják a mennyiségi paramétereket, vagy egyszerűen nem akarják azokat.
2. Az árképzési modelltől függetlenül az indiai vásárlók dönthetnek úgy, hogy nem fizetnek, amíg az árut felrakodják a hajóra, és a technológia legális, és az árut közvetlenül elviszik, mindaddig, amíg az indiai vásárló neve megjelenik a vámáru-nyilatkozat, függetlenül attól, hogy a szállítólevél az Ön kezében van-e vagy sem. Elvesztette az áru visszaküldésének jogát, és még ha szeretné is, a döntés továbbra is a vásárló kezében van. Ha túllépi a határidőt, akkor biztosan elárverezi a vám, és erre nincs módod. Tehát a rakomány árának 100%-át be kell szednie, mielőtt felszáll a hajóra, különben nagyon nagy az esélye annak, hogy súlyos veszteségeket szenvedjen el. India határozottan egy nagyon varázslatos ország, sok olyan szabálysal, amelyeket az emberek nem értenek, és nagyon igazságtalanok.
Egyesek azt mondják, hogy Indiát széles körben elismerik, mint az iparág legnehezebb országát, és ha megbirkózik vele, akkor kezelheti a világot.
Vannak, akik létrehozták a biztonságos régiók rangsorát a külkereskedelmi tranzakciókhoz, lehetőleg Európában, Észak-Amerikában, Ausztráliában, Japánban, Dél-Koreában és így tovább,
A leginkább aggasztó ügyfelek elsősorban Afrikában és a Közel-Keleten koncentrálódnak, ahol sok a csaló. Másodszor, a helyzet instabil, és a piac gyorsan változik. Különféle jeleken keresztül egyesek határozottan azt mondják, hogy az indiai vásárlók a legkevésbé biztonságosak. Valójában az indiai vásárlók a legbiztonságosabb vásárlók, mert amíg nem fizetnek 100%-os előleget, addig ezt semmiképpen ne tegyük!
2, Fejlesztési stratégia az indiai ügyfelek és az indiai piac számára
Az indiai külkereskedelemmel foglalkozó vásárlók között biztosan vannak aranyos indiai vásárlók, de azok vannak többségben, akik nem aranyosak. A Foreign Trade Corporation következő szerkesztője bemutatja az indiai ügyfelek és az indiai piac fejlesztési stratégiáját. Önmagunk és az ellenség megismerése száz csatában legyőzhetetlen. Először is, értsük meg az indiai piac jellemzőit és az indiai vásárlók jellemzőit.
01 Az indiai piac jellemzői
(1) Népes ország. India Kína után a második legnépesebb ország, erős lakossági fogyasztási kapacitással. Gyakran több tucat importőr van ugyanannak a terméknek egy régióban.
(2) Jelentős bevándorló ország. A világ legnagyobb bevándorló országaként. Ez azt jelenti, hogy amikor olyan ügyfelekkel foglalkoznak, akik azt állítják, hogy az Egyesült Államokból, Ausztráliából, a Közel-Keletről és Afrikából származnak, valójában indiai ügyfelek.
(3) Motorkerékpár erőmű. India a világ legnagyobb motorkerékpár-piacává vált. Üzleti lehetőségek hazai motorkerékpár-gyártók számára.
(4) Ezek többsége kis árucikk. Az India által Kínából vásárolt kistermékek a következők: PE polietilén műanyag, világítás, gépek, számítógépes elektromos berendezések, acél és alumínium anyagok, vegyszerek, kézműves termékek, gyertyatartók, képkeretek, ezüstözött termékek, női deréktáskák.
(5) India komoly hierarchiával és jelentős vagyoni szakadékkal rendelkezik. A helyi viszonyok és az adóterhek rendszere miatt a kiállításokon és az egyesületek látogatásán túl könnyebben találunk jó hírű és együttműködő ügynököt, aki behatol az indiai piacra.
02 Indiai vásárlók jellemzői
(1) indiai angol. Az indiai ügyfelek általában jó angol nyelvtudással rendelkeznek, de beszélt angol nyelvük elfogult az indiai stílus felé, ezért tanácsos a telefonos tárgyalásokon lehetőleg kerülni a fontos részleteket.
(2) Ne mondj nemet. Az indiai kultúrában udvariatlanság közvetlenül NEM-et mondani, ezért igyekeznek elkerülni a NEM-et. Azt mondják, hadd lássam, megpróbálom. vagy visszajövök hozzád. Ezek a válaszok gyakran az elutasítás egy formáját jelentik Ön felé.
(3) Szeress dicsekedni. Amint feljöttem, mondtam, hogy hány rendelést adhatok. A végső rendelési mennyiség általában nem éri el a minimális rendelési mennyiséget, és természetesen tízből kilenc olyan eset is van, amikor nem érkezik meg a rendelés.
(4) Elfoglalt és érdeklődő, stílusokat és képeket kértem tőled röviddel beszélgetésünk után. Folyton össze-vissza kérdezgettem, és ha nem adnám oda, akkor hibáztatnám, hogy nem tiszteli az ügyfelet. Szeretek érdeklődni a céges ügyfelek részletes adatairól, és remélem, hogy elmondom nekik a cégnevüket, kapcsolattartójukat, elérhetőségüket stb.
(5) Szerelmi alku. Ha az indiai vásárlókról van szó, tíz kínai vásárlóból kilenc csóválja a fejét, és ami még rosszabb, az indiai megkeresések ócska megkeresésnek minősülnek. Az indiai vásárlók azért szeretnek alkudni, mert az indiai kereskedelem lényege az ügynöki kereskedelem, és amikor az áru a valódi vásárló kezébe kerül, már legalább három ügynöki rétegen átesett.
(6) Az időtudatosság hiánya, különösen abban a tényben, hogy fél napos részletes tárgyalások három-két napig is eltarthatnak, mire eljutnak az indiai ügyfelekhez. Főleg az árakat tekintve nagyon türelmes vagyok veled apránként alkudni. A gyári ellenőrzések vagy interjúk ütemezése nem pontos, a fizetési idő pedig még kevésbé pontos. A holnap, ahogy a mondás tartja, mindig messze van.
(7) Hitelesség nélkül öt-hat indiai szerződést már aláírtak, és továbbra is kérni fogják az ár csökkentését. Ha nem csökkenti az árat, a rendelés törlésével fenyegetőzik. Vannak, akik egy hipotetikus arany árlistát is használnak a megtévesztésre.
(8) Nagyon okos. A legtöbb indiai vásárló jól ismeri a kínai piacot. Különösen az olyan B2B platformokon, mint az Alibaba International, széles körben terjesztik a megkereséseket, és még a termék adó-visszatérítési mértéke is jól ismert. Az adó-visszatérítési ár kiszámítható, a gyár költségei teljes mértékben megérthetők.
(9) Sok vegetáriánus. Vallási erőként India lakosságának csaknem fele vegetáriánus. Ezért, ha egy indiai ügyfél felkeresi a gyárat, egyeztetnünk kell-e az ügyféllel a szocializáció előtt arról, hogy zöldség vagy?
(10) Nagyon ingatag. A tárgyalásban részt vevő minden kulcsfontosságú részletet írásban meg kell erősíteni, és a szerződést/rajzokat/mintákat alá kell írni a gyártás megszervezése előtt.
(11) Nagyon gyanús. Az árak több szempontú összehasonlítása mellett megpróbálunk érdeklődni arról is, hogy van-e más helyi versenytárs, aki együttműködik Önnel. Ezért udvariasan meg kell tagadni a versenytársak nevének említését a vállalati szabályok/előírások alapján.
(12) A fizetés késleltetése (ami a legproblémásabb) gyakran megköveteli, hogy először küldje el neki a fuvarlevelet.
(13) Az indiai vásárlók gyakran jönnek a céghez étkezés közben, hogy megbeszéljék az együttműködést, ezért először enniük kell, mielőtt megnézik a termékeket. Sok indiai ügyfél tanulmányozta Kínát, mielőtt Kínába jött volna, tudván, hogy melegek és vendégszeretőek vagyunk, különösen, ha üzleti ügyfelekkel foglalkozunk. Az indiai vásárlók mindig étkezés előtt érkeznek hozzánk, így először enniük kell, majd elmenni megnézni a termékeket és megbeszélni az együttműködést. Sok vásárló azonban nem elégedett a termékekkel és hagy egy mondatot, így legközelebb újra felvehetik velünk a kapcsolatot és távozhatnak. A korábbi ügyfelekhez képest gyakran először megnézik a termékeket, és van egy bizonyos szándékuk, mielőtt leülnének egy közös étkezésre, hogy megbeszéljék a további együttműködést. A kiélezett verseny miatt a nyereség már nagyon kicsi, de az indiai vásárlókkal való többszöri étkezés után a nyereség csökkent.
(14) Az Ön által elkészített árukat gyakran késleltetik az indiai vásárlók, és rossz a hitelessége. Ugyanazért az áruért az indiai vásárlók nagyon alacsony letétet adnak Önnek, így miután előállította az árut, elkezdi húzni, és nem veszi el. Az alacsony betéti ráta miatt, ha az árut nem szállítják ki, könnyen anyagi gondok keletkezhetnek a készlethiány miatt, a felvett források pedig magasabb kamatot generálnak. Az indiánok halogatása valójában túlságosan tiszteletlen a hírnevükkel szemben. Miután sok éven át foglalkoztak velük, szinte nem volt olyan időszak, amikor ne halogatták volna, hacsak nincsenek időkorlátok is, amelyek lehetővé teszik, hogy időben szállítsanak. A jelenlegi tapasztalatok is hasonlóak az indiaiakéhoz, általában egy ideig késlekednek, egyes termékeket elkészítenek, sürgetnek, majd a maradék részeket elkészítik.
03 Hogyan lehet gyorsan és biztonságosan belépni az indiai piacra
Az indiai piac gyors elérésének két módja van: egyesületek és kiállítások. Indiában minden iparágnak vannak szövetségei, és a főbb indiai vásárlók általában ipari szövetségek tagjai. Az indiai ipari szövetség félig hivatalos, nagy hatalommal rendelkező szervezet, az Indiai Kereskedelmi Kamara akár szabadon meghatározhatja a tarifákat is. Ezen iparági szövetségek éves találkozóit az indiai üzletemberek is nagyra értékelik. Ha üzletet akar kötni velük, a legjobb, ha részt vesz egy ilyen éves találkozón. Minden indiai üzlet a személyes kapcsolatokból és a bizalomból fakad, ezért fontos, hogy személyesen is megismerjük és kapcsolatba kerüljünk velük. Az indiai kiállítási ipar nagyon fejlett, és az emberek úgy látogatják a kiállításokat, mint a templomi vásárokat. A kiállításokon való részvétel a legkényelmesebb módja az indiai ügynökök megszerzésének. A kiállításon az egyik a termékek bemutatása, a másik a kapcsolatok kialakítása. Az India Trade Promotion Agency honlapján megtekintheti az összes indiai kiállítás bemutatkozását és kiállítási módszereit.
Két megbízható eszköz áll rendelkezésre az indiai piac eléréséhez: a Tradeparq adatplatform és a szuper egyszerű kereső- és lekérdező eszköz. Az egyesületi kiállítások bizonyos idő- és gazdasági kiadásokat igényelnek. A platformeszközök használatával időt és költséget takaríthat meg, közvetlenül kereshet indiai ügyfeleket, pontosan csatlakozhat, valamint aktívan kommunikálhat és fejlődhet.
Hogyan kezeljük az indiai ügyfelek alkudozását?
(1) Árajánlatkészítéskor fontos, hogy nagyon nagy helyet foglaljon, mivel általában nem kevesebb, mint háromszor vagy akár többször is tárgyalnak. Az alkufolyamatnak nem szabad túl gyorsan kompromisszumot kötnie, hanem türelmesen el kell kísérnie őket az ár ledarálásához. Nem kell túlzottan hangsúlyozni a saját minőségüket, hiszen sokkal jobban érdekli őket az ár, mint a minőség. Egyes indiai ügyfelek számára, akik csiszolták az árakat, egyszerű és durva tárgyalásokat lehet folytatni, például:
Első kör: Rendben, főnök, keményen próbálkoztunk, és nagyon nagy 5% kedvezményt adtunk. Kérjük, ossza meg velünk döntését.
A második körben Ön nagyon jó alkudozó vagy. Rendben, megkeresem az igazgatónkat, és értesítem. Túl ügyes vagy az alkudozásban. Oké, megyek megint beszélek a felettesemmel.
A harmadik körben az ár a minimumunk. Ez a legalacsonyabb árunk.
(2) A minőségből kiindulva:
Az árnak meg kell felelnie a minőségnek / Azt kapod, amiért fizetsz.
Kérjük, ne kockáztasson a minőség veszélyeztetésével.
Mindig megtalálhatja az alacsonyabb árat, de a minőség határozottan más.
(3) Ha továbbra is engedményt követel annak ellenére, hogy már majdnem levágta, akkor nagyon dühös hangulatot kell mutatnia. Adja hozzá közvetlenül a következő nyelvet kérdőjellel:
sorozat vagy??? ezt most komolyan mondod?
Te csókolsz??? Te most viccelsz velem??
Elnézést, hagyd abba, hogy nem tudunk dönteni. Elnézést, nem kell többet mondanom. Nem tudjuk tovább csökkenteni az árat.
Igazán???? Hogyan tudjuk ezt kezelni??? Ezt most komolyan mondod?? Hogyan érhetjük el?
(4) Hogyan lehet megszüntetni az indiai ügyfelek rosszindulatú alkudozását?
V. Hogyan hangozhat tovább, hogy mások olcsóbbak nálad, és hogyan kérhet további kedvezményeket? (Ezen a ponton ellenajánlata még az ön önköltségi áránál is alacsonyabb.) Válaszolhat: A választás a tiéd
B. Megkérdezte, hogy lehet-e olcsóbb árat ajánlani. Ezen a ponton nincs nyereség az ár további csökkentésével. Válaszolhat alku nélkül vagy alku nélkül. Elnézést kérünk, hogy nem alkudtunk meg.
C. Ha kihúz veled egy pitét, és azt mondja, hogy ez próbarendelés, akkor sok rendelést fog leadni a jövőben. Válaszolhat: Nos/ Rendben, jóváírjuk a további rendelés leadásakor. Az ár változatlan marad, de legközelebbi rendeléskor visszatérítjük az árkülönbözetet.
(5) A végső megoldás, hogy nincs visszatérés
V. Nem számít, mennyit rendel, a legalacsonyabb árat adom. Ha nincs reményed arra, hogy profitot szerezz az indiai vásárlóktól, ne költs túl sok energiát a velük való alkudozásra, és ne mondj nekik jó dolgokat.
B. Szelektív stílusválasztás
C. Ha a pénz nem érkezik meg, a gyártást nem szervezik meg
D. Ne erősítse meg a végső fizetés kézhezvételét, és határozottan tagadja meg a fuvarlevél benyújtását
05 Óvintézkedések az Indiába történő exportnál
(1) Az ország, ahol a legtöbb kereskedelmi vizsgálat folyik Kínával szemben
2016-ban az Európai Unió 9 kereskedelmi vizsgálatot indított Kínával szemben, az Egyesült Államok 20 kereskedelmi vizsgálatot indított Kínával szemben, India pedig 21 kereskedelmi vizsgálatot indított Kínával szemben, így 2016-ban a legtöbb kereskedelmi vizsgálatot folytató ország volt Kínával szemben. Az első félévben Ebben az évben India 12 kereskedelmi jogorvoslati vizsgálatot indított Kínával szemben, és ismét a legtöbb kereskedelmi vizsgálatot folytató ország lett Kínával szemben.
(2) Bojkottálja a kínai árukat
A két ország közötti közelmúltbeli határvitákban egyes indiai csoportok kifejezték szándékukat a kínai áruk bojkottálására. Emlékeztesd a vonatkozó exporttervekkel rendelkező külkereskedelmi vállalkozásokat, hogy figyeljenek.
Kikötők Indiában
A THE HANS INDIA külföldi média szerint az Indiai Dolgozók Szövetsége bejelentette, hogy 2017. augusztus 18-a után a 11 fő indiai kikötő sztrájkot kezd:
1. Mumbai és Nhava Sheva kikötője
2. Cochin vagy Kochin Port
3. Chennai vagy Madars
4. Kolkata kikötője
5. Visakhapatnam
6. Tuticorin Port
7. Kandla kikötő
8. Yinor Port (új nevén Kamarajar)
9. Panaji kikötő és Mormugao kikötő
10. Paradip Port
11. Új Mangalore
(5) Visszaküldés
Az indiai kereskedelemben két megjegyzésre kell támaszkodni: az indiai törvények lehetővé teszik az importőrök számára, hogy ne fizessenek, és ne vegyenek fel árut; Az áruk visszaküldése Indiában lehetetlen. Tehát az Indiába irányuló export legrosszabb kimenetele egy fizetés nélküli késedelmes aukció lehet.
A szállítmányok indiai kikötőkbe történő visszaküldésének megoldása a következő:
Normál csatornákon, az indiai vámhatóságokkal folytatott tárgyalásokon, nem pedig a szállítmányozókkal. Miután az áru megérkezett a rendeltetési helyre, az importőr fizetési mulasztása vagy minőségi okok miatt visszaküldhető. Az exportőröknek egy szállítmányozót kell megbízniuk a visszaküldési eljárások lebonyolításával az ésszerű díjak, például a kikötői tárolási díjak és az ügynöki díjak megfizetése után, az eredeti importőr pedig igazolást ad a kézbesítés elmaradásáról, a megfelelő kézbesítési elismervényeket és az exportőr tértivevényét. Ha az importőr nem hajlandó igazolni az exportőrt a szállítás elmaradásáról, az exportőr megbízhatja a szállítmányozót, hogy közvetlenül kérje az áruk visszaküldését az érintett indiai kikötői vámhatósághoz, és a fizetés megtagadásáról szóló levél bemutatásával fejezze be a vonatkozó eljárásokat. vagy vegye át az árut az importőrtől, egy bank vagy szállítmányozási ügynök által biztosított fizetés meg nem adásáról szóló levelet, a megfelelő szállítási utalványokat és az eladó levelét, amelyben kéri az áru visszaküldését. Ha minőségi okok miatt az importőr kéri az áru visszaszolgáltatását a vámtól, akkor az importőr által már kifizetett behozatali vámok is visszatéríthetők, de az eredeti tarifáknak csak 80%-a -90%-a téríthető vissza.
Más piacokhoz képest a külföldi kereskedőknek több negatív véleménye lehet az indiai piacról, mint pozitív. A világ második legnagyobb exportőreként azonban India fogyasztási ereje és piaci potenciálja felmérhetetlen. Maradjon tehát motivált, és lépjen be az indiai piacra. A Dingyi Customs Data Platform 33 ország vámadatait tartalmazza, beleértve Indiát, és több mint 400 000 külföldi vevőt, köztük indiai vásárlókat. Ne habozzon, használja a megfelelő eszközöket a külkereskedelem fejlesztéséhez, és érje el a kétszeres eredményt feleannyi erőfeszítéssel.
