A szerkesztő több, hosszú ideje az eladási toplistán szereplő baráttal folytatott kommunikáció és tanulás után 12 féle példamondatot állított össze mindenki számára, amit választhat és használhat. Az érték a gyakorlatban rejlik. Ahogy a mondás tartja, a gyakorlat az egyetlen kritérium az igazság teszteléséhez. Csak használat közben fogod tudni, milyen illatos!
"Csak meg akartam érinteni a bázist, és megnézni, van-e kérdése a termékkel kapcsolatban."
Használati forgatókönyv: Az ügyfelekkel való első kapcsolatfelvétel során használatos.
"Észrevettem, hogy megtekintette weboldalunkat, válaszolhatok bármilyen kérdésre?"
Használati forgatókönyv: Akkor használja, ha azt látja, hogy az ügyfelek böngészik a webhelyét.
3. "Köszönjük az iparágat! Tudok adni további információkat vagy mintákat?"
Használati forgatókönyv: Akkor használatos, amikor az ügyfél először kérdez rá.
– Hogy tetszett az általunk küldött minta?
Használati forgatókönyv: Akkor használja, ha már elküldte a mintákat az ügyfeleknek, és szeretné tudni a visszajelzéseiket.
5. "Követem az X termékkel kapcsolatos legutóbbi beszélgetésünket. Van további kérdése?"?
Használati forgatókönyv: Az ügyfelek telefonos vagy e-mailes kapcsolattartása során használatos.
"Még mindig érdeklődik az X termék iránt? Jövő héten új szállítmányunk érkezik."
Használati forgatókönyv: Akkor használatos, ha az ügyfelek érdeklődést mutatnak a termék iránt, de még nem döntöttek a vásárlásról.
– Utána akartam járni, és megnézni, van-e lehetősége áttekinteni az általam küldött ajánlatot.
Szeretnék utánajárni, és megnézni, van-e lehetősége áttekinteni az általam küldött javaslatot.
Használati forgatókönyv: Amikor javaslatot vagy szerződést küld egy ügyfélnek, és szeretné tudni a válaszát.
– Egyeztessünk egy telefonhívást, hogy részletesebben megbeszéljük az Ön igényeit?
Megbeszélhetünk egy telefonhívást, hogy részletesen megbeszéljük igényeit?
"Csak be kell jelentkezni, hogy lássa, hogyan halad a projektje."
Használati forgatókönyv: Akkor használja, ha az ügyfele egy projekten dolgozik, és tudni akarja, hogyan halad előre.
"Észrevettem, hogy nem válaszolt az előző e-mailemre. Minden rendben?"
Használati forgatókönyv: Akkor használja, ha egymás után többször is felvette a kapcsolatot az ügyféllel, de nem kapott választ.
"Csak emlékeztetni akartalak, hogy különleges ajánlatunk ezen a pénteken ér véget."
Használati forgatókönyv: Akkor használja, ha azt szeretné, hogy az ügyfelek különleges engedményt vegyenek igénybe.
12. "Volt alkalma áttekinteni cégünk képességeit?"
Használati forgatókönyv: Amikor azt szeretné, hogy az ügyfelek jobban megértsék vállalata képességeit és szolgáltatásait.
