1, Észak-Európa
A skandináv országok politikai helyzete stabil, az emberek életszínvonala viszonylag magas. Az üzleti világban a skandináv emberek a következő figyelemre méltó tulajdonságokkal rendelkeznek:
(1) Nagy jelentőséget tulajdonítunk a termékminőségnek, a tanúsításnak, a környezetvédelemnek, az energiatakarékosságnak és egyéb szempontoknak, nagyobb hangsúlyt fektetve az árra; Az árnak az ember szívében van felső és alsó határa, és gyakran, ha az árajánlat ebbe a tartományba esik, az ember beleegyezik.
(2) Visszafogott személyiségjegyeik határozzák meg, hogy nem jók a társasági életben és a beszélgetésben, nem jók az alkudozásban, szeretnek tényekből megbeszélni dolgokat, praktikus és hatékony; A tárgyalási stílus őszinte, nem rejti véka alá a saját véleményét, ügyes a különféle konstruktív megoldások javaslatára, harmonikus légkörre törekszik.
(3) Nem szeretem az LC-t fizetési módként használni, és előnyben részesítem a TT-t és a DP-t, mert úgy vélik, hogy ezek nagy hitelességgel és üzleti etikával rendelkeznek.
2, Nyugat-Európa
A nyugat-európai gazdaság viszonylag fejlettebb Európában, magas az életszínvonal. A nyugat-európai országok is azon régiók közé tartoznak, ahol több üzleti kapcsolat van kínai ügyfelekkel. Tehát milyen jellemzői vannak a nyugat-európai vásárlóknak?
Először is, a nyugat-európai ügyfelek aktív és aprólékos gondolkodásúak. Nagyon jól gondolkodnak, és szívesen tesznek erőfeszítéseket kereskedelmi szerződéses projektekbe, nagy hangsúlyt fektetve néhány részletre. Ezért a nyugat-európai ügyfelekkel való együttműködéshez jó angol nyelvtudás szükséges. Ellenkező esetben könnyen hátrányba kerülünk már csak a szerződéses projektfeltételek tekintetében is.
Másodszor, a nyugat-európai ügyfelek erős szerződéses szellemiséggel rendelkeznek, ezért feltétlenül elfogadják a szerződés kötelező erejét.
Harmadszor, a nyugat-európai ügyfelek nagy jelentőséget tulajdonítanak az udvariasságnak, ezért a velük való együttműködés megbeszélésekor fontos az etikett megfelelő munkavégzése.
3, Dél-Európa
Dél-Európa országai közé elsősorban Olaszország, Spanyolország, Portugália, Görögország stb. tartozik. Bár ezek az országok kicsik, a kereskedelem legkorábbi forrásai. Ezért a dél-európai vásárlók általános benyomása nagyon ravasz. Tehát vizsgáljuk meg konkrétan a dél-európai ügyfelek jellemzőit:
Először is, a dél-európai ügyfelek nagyon proaktívak és jó szociális készségekkel rendelkeznek, ami azt jelenti, hogy nagyon beszédesek. Legalább az együttműködés megbeszélésének folyamatában mindig mindkét felet beszédhangulatba tudják hozni.
Másodszor, a dél-európai vásárlók is nagy jelentőséget tulajdonítanak a termékminőség kérdéseinek, és a termék profitjának kérdését is figyelembe veszik. Ezért az ár is egy olyan tényező, amelyet többre értékelnek.
Harmadrészt általában nagy jelentőséget tulajdonítanak a termékek megjelenésének fényűző konnotációjának, mivel a nyitott és romantikus regionális kultúra hatására a dél-európai vásárlók nagyon érzékenyek a divattényezőkre. Ezért, miközben a takarékosság egy bizonyos fogalmát tükrözik, nagy jelentőséget tulajdonítanak a termék külső kifejezésének is.
Az európaiakkal folytatott üzleti megbeszélések során fontos megragadni a következő pontokat:
1. Hogyan keltsünk jó első benyomást az ügyfelekben? Az ügyfél megkeresésének beérkezése után fontos, hogy azonnal válaszoljon, és tudassa az ügyféllel, hogy megkapta a megkeresését.
2. Árajánlat: Ha árajánlatot ad, az különböző okok vagy áreltérések miatt nem lehet nagy baj. Azonban próbálja meg elkerülni ezt a helyzetet, amennyire csak lehetséges. Ha az árajánlat elküldésétől számított 3 napon belül nem kapott visszajelzést az ügyféltől, felhívhatja a kapcsolatot.
3. Az árajánlatról időben visszajelzést kapó ügyfelek által felvetett minden kétséget vagy problémát meg kell erősíteni az előre nem látható következmények elkerülése érdekében.
4. Az integritás és a pontosság kulcsfontosságú mind a személyes, mind az üzleti kapcsolatokban; Különösen az európaiak számára nagyon fontos az őszinteség és a megbízhatóság.
5. Ha jó terméket választunk, néhány, Európában alapvetően veszteséges termék haszontalan, bármennyire is próbálja népszerűsíteni őket.
