Ha nem adunk, attól félünk, hogy elveszítjük a vevőt, de még jobban félünk attól, hogy a vevő nem válaszol; Hogyan kezeli a mindennapi eredménytelen vagy eredménytelen megkereséseket?
Sokan megtehetik ezt:
Őszintén hozzon létre egy árlistát, és próbálja ki. Mindenesetre nem lesz veszteség, talán a leendő ügyfelei lesznek
● Kérje meg az ügyfeleket, hogy látogassanak el saját webhelyükre, majd mielőtt árajánlatot adnának, meséljenek nekik az őket érdeklő termékekről
Küldje el neki a katalógus elektronikus változatát, és hagyja, hogy ő maga válassza ki a termékeket, mielőtt bejelenti őket
Válasszon néhányat a legversenyképesebb termékek közül, hogy árajánlatot tegyen az ügyfeleknek
Általánosságban elmondható, hogy amikor egy ügyfél árlistát kér, az csak az alábbi helyzetek egyike:
Érdekel az Ön terméke, és szeretnék általános ismereteket szerezni a piacról.
2. Mivel sok éve üzemeltetünk más kapcsolódó termékeket, úgy érzem, hogy termékének van helye a célpiacon, és szeretném tudni az árat, hátha van új üzleti lehetőség.
3. Ügyfelei dolgoznak az ilyen típusú termékeken, és szüksége van a szállítói árakra referenciaként a profit kiszámításához (közvetítői vagy jutaléki formában működik).
4. Versenytársai a kapcsolódó iparágakba lépnek be, és neki nyomon kell követnie.
5. Ha nem érti a terméket, és valóban meg akarja vásárolni, kérdezze meg az árat, és készüljön fel a kereskedelmi és import ügyek közvetlen megbeszélésére. (Kevesebb az ilyen típusú vásárló, és ha rákérdezünk a termék HS kódjára, egyesek még a FOB és a CIF kapcsán is összezavarodhatnak.).
6. Az ügyfelek nem ismerik a helyi ajánlattételi tervben szereplő termékeket, és szeretnék látni, hogy vannak-e hasonló vagy azonos termékei.
7. Jelenleg ilyen típusú terméket importálok, és szeretném hozzávetőlegesen összehasonlítani az árakat a meglévő beszállítókkal, és megnézni, vannak-e olyan új termékek, amelyek érdeklik őt az árajánlatában.
Az első forgatókönyv esetében az idézet értelmetlen.
A(z) 2-6 helyzetekben, ha nem tanulmányozta teljesen az Ön termékét, nem értette a helyi piacot, nem egyeztette Önnel az import- és exportkereskedelmi feltételeket, nem használta fel az Ön adatait saját ügyfelei vonzására, nem határozta meg, főként importra szánt termékfajták, nem volt jól megértve a haszonkulcsokról, vagy összezavarta az árajánlattáblázatot, az árajánlat értelmetlen.
A hetedik forgatókönyv esetében, ha összehasonlítja az árakat, és úgy találja, hogy az Ön árlistája nem vonzó (minél több terméket ajánl, annál alacsonyabb az ár versenyképessége), vagy az Ön által megadott specifikációk nem felelnek meg a piaci követelményeinek (nem professzionális), akkor az Ön árajánlat értelmetlen.
A hetedik forgatókönyv esetében, ha összehasonlítja az árakat, és úgy találja, hogy az Ön árlistája nem vonzó (minél több terméket ajánl, annál alacsonyabb az ár versenyképessége), vagy az Ön által megadott specifikációk nem felelnek meg a piaci követelményeinek (nem professzionális), akkor az Ön árajánlat értelmetlen.
Ezért a fenti helyzet azt mutatja, hogy az árlista közvetlen bejelentése az ügyfeleknek nem a legjobb politika.
Valójában a megkeresés beérkezése után az első lépés annak elemzése, hogy az ügyfél valódi vevő-e, ami a legfontosabb. Először is fontos tudni, hogy a másik fél valódi ügyfél-e, majd elemezni kell, hogy nagy-e vagy kicsi, profi-e vagy sem.
Általánosságban elmondható, hogy az ügyfél valódi vásárló-e vagy sem, először a webhelyén látható. Ha az ügyfél elemzése után még mindig bizonytalan, hogy az ügyfél valódi vevő-e, akkor válasszon néhány kérdést, és kérdezze meg a vásárlót:
1) FOB vagy CIF? Melyik kikötőből szoktál vásárolni?
Határozza meg, hol található az ügyfél szállítója. Például a nem szőtt szövetiparban alapvetően Wuhan és Sanghaj kikötői vannak; A műanyag termékek esetében alapvetően Shenzhen, Wuhan, Qingdao, Zhangjiagang és Sanghaj kikötője található.
Ha az Ön vásárlója azt mondja, hogy a Dalian Portból vásárol árut, akkor alapvetően arra a következtetésre juthat, hogy az ügyfél nem nagyon ismeri az ipart, és minden bizonnyal egy daliani külkereskedelmi vállalattól vásárol árut.
Néha az ügyfelek FOB Felixtonwe-val válaszolnak, ami felfedi, hogy nem értik a kereskedelmi feltételeket. Előfordulhat, hogy kevesebbet importálnak, vagy nem importáltak korábban, vagy újak a beszerzésben.
2) Mi a vásárolt termék fő jellemzője? Mi a csomagolás módja?
Tapasztalata és az ügyfél válaszának sajátossága alapján határozza meg az ügyfél hitelességét.
Például egy dubai vásárló azt mondta nekem, hogy ezeket a termékeket mind megvásároljuk
És az tény, hogy ez lehetetlen. Előzetes megítélés szerint a vevő hitelessége leszámítolható, és csak az ár általános megkeresése legyen. Az árajánlatot szabadon módosíthatja és elküldheti más vásárlóknak ezen a piacon az előző alapján.
Az igazán érdeklődő ügyfelek válaszolnak kérdéseire, és azt várják, hogy vonzó árat kínáljon, miután jobban megértette a helyzetet.
Ha az ügyfél válaszol: elsősorban nem szőtt sapkát, pe-kesztyűt, pe-sapkát, kötényt, vinil kesztyűt vásárolunk a konténerbe keverve
Alternatívaként: vásárolhatunk xxx-et a következő specifikációkkal: 18", egy rugalmas, fehér, 100db/zsák, 10zacskó/ctn
A tapasztalatok alapján az ügyfél által válaszolt információk valódiak. Ezekre a termékekre nagy a kereslet ezen a piacon.
Ezen kívül, ha az értékesítő nem ismeri a külföldi piacokat és trendeket, az alábbi módszerek szerint végezhet piackutatást.
1) Érdeklődjön meglévő ügyfeleknél, vagy keressen benchmark ügyfeleket az iparágban
Sok ügyfél általában nyitottabb, mint gondolnánk, így kérdezheti régi ügyfeleit a piaci helyzetről. Természetesen, ha van egy vagy több iparági benchmark ügyfele az ügyfele piacán, akkor nem kell egyértelműen kérdeznie. Ha nincsenek ilyen ügyfelei, akkor tekintse meg az iparág 5 legjobb vállalatának weboldalát ezen a piacon, és alaposan tanulmányozza át ezeket a termékeket.
2) Kutasson B2C webhelyeket az ügyfélpiacon
A cél az, hogy megértsük a termék általános jellemzőit a helyi piacon, a végső kiskereskedelmi ár ártartományát, a csomagolási módokat, és hogy milyen márkák vannak, hogy megtaláljuk ezeknek a márkáknak a cégeit, megnézzük, van-e sok beszállítójuk. és megérti a piaci versenyhelyzetet.
3) Google kereső ár+termék angol név+webhely országhatárok
Például: ár+termék angol név+oldal:. minket; Ár+termék angol név+oldal:. ban ben
Más nem angolul beszélő országok a helyi nyelvet használják, például Spanyolország: precíziós + spanyol terméknév + webhely:. es. Ez segíthet számos helyi online áruház és ipari kiskereskedő azonosításában, és információkhoz juthat a termékleírásokról, a kiskereskedelmi árakról, a csomagolási módszerekről stb.
Az Ön által feltett kérdésre adott vásárlói válasz alapján gondolja át, majd szűrje le a termékeket az igényeknek megfelelően, emelje ki az erősségeket és kerülje el a gyengeségeket, és jelentse azokat a termékeket, amelyekben előnyei vannak. Nem kell árlistát készíteni.
Alternatívaként: vásárolhatunk xxx-et a következő specifikációkkal: 18", egy rugalmas, fehér, 100db/zsák, 10zacskó/ctn
A tapasztalatok alapján az ügyfél által válaszolt információk valódiak. Ezekre a termékekre nagy a kereslet ezen a piacon.
Ezen kívül, ha az értékesítő nem ismeri a külföldi piacokat és trendeket, az alábbi módszerek szerint végezhet piackutatást.
1) Érdeklődjön meglévő ügyfeleknél, vagy keressen benchmark ügyfeleket az iparágban
Sok ügyfél általában nyitottabb, mint gondolnánk, így kérdezheti régi ügyfeleit a piaci helyzetről. Természetesen, ha van egy vagy több iparági benchmark ügyfele az ügyfele piacán, akkor nem kell egyértelműen kérdeznie. Ha nincsenek ilyen ügyfelei, akkor tekintse meg az iparág 5 legjobb vállalatának weboldalát ezen a piacon, és alaposan tanulmányozza át ezeket a termékeket.
2) Kutasson B2C webhelyeket az ügyfélpiacon
A cél az, hogy megértsük a termék általános jellemzőit a helyi piacon, a végső kiskereskedelmi ár ártartományát, a csomagolási módokat, és hogy milyen márkák vannak, hogy megtaláljuk ezeknek a márkáknak a cégeit, megnézzük, van-e sok beszállítójuk. és megérti a piaci versenyhelyzetet.
3) Google kereső ár+termék angol név+webhely országhatárok
Például: ár+termék angol név+oldal:. minket; Ár+termék angol név+oldal:. ban ben
Más nem angolul beszélő országok a helyi nyelvet használják, például Spanyolország: precíziós + spanyol terméknév + webhely:. es. Ez segíthet számos helyi online áruház és ipari kiskereskedő azonosításában, és információkhoz juthat a termékleírásokról, a kiskereskedelmi árakról, a csomagolási módszerekről stb.
Az Ön által feltett kérdésre adott vásárlói válasz alapján gondolja át, majd szűrje le a termékeket az igényeknek megfelelően, emelje ki az erősségeket és kerülje el a gyengeségeket, és jelentse azokat a termékeket, amelyekben előnyei vannak. Nem kell árlistát készíteni.
Egyes vásárlók őszintén elmondhatják, hogy még nem vásároltak ilyen termékeket, de a vállalat az ilyen típusú termékekkel kapcsolatos üzletfejlesztésre készül.
Például az ügyfél azt válaszolta: "Mi egy kereskedelmi vállalat vagyunk, és az Ön cégének termékei még viszonylag új koncepciót jelentenek a piacunkon." Reméljük, hogy cége termékeit bevezethetjük hazai piacunkra, de jelenleg nem vagyunk biztosak abban, hogy melyik termékben rejlik nagyobb potenciál. Ezért szeretnénk tájékoztatást kapni cége összes termékéről, hogy átfogó promóciót tudjunk lebonyolítani.
Tájékoztathatja ügyfeleit arról, hogy mely termékek népszerűek az Ön piacán, valamint a termékek mely specifikációi és stílusai népszerűek, és szakmai véleményeket is közölhet.
Akár weboldalt is biztosíthat azoknak az ügyfeleknek, akiknek ezen a piacon viszonylag kiforrott az üzlete, hogy először tanulmányozhassák, meghatározzák, mely termékek iránt érdeklődnek, majd részletes árajánlatot adnak.
